Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Prvi recepcionar
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo prvog recepcionara koji će biti ključna osoba u našem timu za pružanje izvanredne usluge gostima. Kao prvi recepcionar, bit ćete odgovorni za doček i prijem gostiju, upravljanje rezervacijama i pružanje informacija o našim uslugama. Vaša uloga uključuje koordinaciju s drugim odjelima kako biste osigurali besprijekorno iskustvo za naše goste. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Očekujemo da ćete biti organizirani, pažljivi prema detaljima i sposobni raditi pod pritiskom. Ako ste strastveni u pružanju vrhunske usluge i želite raditi u gostoljubivom okruženju, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Doček i prijem gostiju na recepciji.
- Upravljanje rezervacijama i rasporedima.
- Pružanje informacija o uslugama i sadržajima.
- Koordinacija s drugim odjelima za potrebe gostiju.
- Rješavanje pritužbi i problema gostiju.
- Održavanje urednosti i organizacije recepcije.
- Vođenje evidencije dolazaka i odlazaka gostiju.
- Podrška u administrativnim zadacima.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo rada na recepciji ili sličnom poslu.
- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Sposobnost rješavanja problema.
- Organiziranost i pažnja prema detaljima.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Poznavanje rada na računalu.
- Poznavanje stranih jezika je prednost.
- Prijateljski i profesionalan pristup.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste se nosili s nezadovoljnim gostom?
- Koje iskustvo imate u radu na recepciji?
- Kako organizirate svoj radni dan?
- Kako biste riješili problem s preklapanjem rezervacija?
- Koje jezike govorite?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
- Što vas motivira u radu s ljudima?
